La mayor parte de las actividades económicas actuales pasan por Internet: compras, ventas, contratación de servicios, entre otras. Tanto por la libertad que la web ofrece, así como por la rapidez y facilidad para tener acceso a sitios y medios de pago, el mercado online es tendencia entre emprendedores que desean extender su negocio y alcanzar un público cada vez más amplio y global. Es por ello que, a continuación se detallan cinco pasos a seguir para darle forma a una tienda online exitosa:
- Definir el producto a comercializar
En primer lugar, es necesario definir el producto a comercializar. Puede ser un producto elaborado por tí mismo o por alguien más. Si es de fabricación propia, deberás desarrollar un proceso de producción que permita replicarlo en cantidad, obteniendo la misma calidad en todos los productos que ofrezcas, a la vez que es preciso tener claros los costos y el tiempo de producción para calcular el precio de venta al público. Si es un producto que compras a alguien más, al precio de compra deberás aumentar el porcentaje correspondiente a su comercialización y estimar tiempos de pedido, entrega y envíos.
- Darle un nombre y crear su dominio
Una vez definido el o los productos a comercializar, es preciso darle una entidad a tu tienda. Dependiendo del tipo de producto o servicio que ofrezcas será el nombre que puedas darle, preferentemente acorde al tipo de elementos que ofrece. Es preciso tener en cuenta que podrás posicionarte en las búsquedas de los potenciales clientes tanto por nombre como por producto. Es recomendable que sean palabras sencillas, fáciles de recordar y escribir, preferentemente en el idioma de tu público objetivo. Al tener esto definido, será hora de crear el dominio o página web mediante el cual se accederá a la tienda.
- Contratar una empresa de hosting
Al hablar de tiendas online, hay que garantizarle a los potenciales clientes que la página web es confiable y siempre estará disponible, por lo que contratar una empresa de hosting de calidad es indispensable. Tanto para el mantenimiento, como para la actualización y recepción de pedidos o consultas, poder almacenar gran cantidad de datos y asegurarse de que el sitio siempre estará online es la clave para el efectivo funcionamiento del negocio. Para una etapa posterior, en donde haya un crecimiento sustancial y la página web crezca o se tengan varios negocios en paralelo, lo que conviene es contratar un servicio de VPS en Argentina. Se trata de un Servidor Privado Virtual (VPS en inglés) que funciona como un servidor dedicado, pero a un costo mucho menor y sus principales ventajas son por ejemplo: mayor velocidad de carga de los sitios, mayor seguridad de los datos alojados, es fácilmente escalable y además permite ejecutar cualquier tipo de aplicaciones. Estas serán tus herramientas principales de salida hacia el mercado por lo que no se debe ahorrar en este punto sino acceder a un servicio que garantice calidad.
- Elegir medios de pago
Ya que ofrecerás productos a la venta, los medios que tus clientes tengan para pagarlos son una parte esencial. Existen plataformas online de pago que proveen seguridad y rapidez para efectuar transacciones, sin necesidad de tener las tarjetas bancarias en la mano. Por otro lado, recibir transferencias bancarias es una vía muy utilizada, sobre todo por aquellas personas que no confían al momento de ingresar datos de sus tarjetas en la web. Para ello, deberás contar con una cuenta bancaria en la que recibir los depósitos y proveer guías prácticas a los clientes para que las transferencias lleguen detalladas. Por último, no olvides ofrecer como alternativa el pago con tarjetas y financiación en cuotas.
- Difundir la marca y el producto
Finalmente, el último eslabón de la cadena -y primero en importancia- es la publicidad. El posicionamiento del producto definirá el monto de producción y de ventas, así como las posibilidades de crecimiento de tu negocio. Publicitar la tienda en diversos sitios así como invertir en imagen y diseño del dominio es una estrategia indispensable a la hora de lanzarse a la comercialización online.
Armar una tienda nunca fue tan sencillo como hoy, teniendo en cuenta las posibilidades que el mercado online brinda tanto a negocios como a los clientes. Es por eso que esperamos que, teniendo en cuenta estos cinco pasos, puedas darle forma a tu propio negocio online.